una decepcion muy grande

Hola,

Una pequeña historia que no acaba bien.

Llevo tiempo comprando articulos en Ikea.

Mi sueño se realizo el año anterior: por fin hemos comprado una casa antes de la llegada de nuestra primera hija.

Todo era perfecto, compramos muebles a nuestros gustos, la mayoria en Ikea, para que nuestro nido sea lo mas acogedor antes de la llegada de nuestro bebe.

Estuvimos siempre contentos con los servicios de Ikea, muy amable siempre me trataron bien, pero el sabado pasado 28/01/2012, todo cambio.

Habiamos comprado un mueble de unos 100 € para la habitacion de mi hija, muy mono, pero viendo que al final era demasiado alto decidimos devolverlo. No teniendo coche, por tema de ahorros y de sostenibilidad, lo devolvimos respetando las condicionnes devoluciones.

Yendo a la tienda con el coche alquilado y el mueble medio montado y ticket de compra, nos rechazan la devolucion porque son 3 meses despues de la compra. El mueble esta en perfecto estado porque no lo utilizamos y tenemos 6 meses para cambiar de opinion (ikea Family).

Mi opinion cambio a cerca de ikea, ademas con lo ponen en las condiciones de devolucion de su pagina web,"No te preocupes, tráenoslo con o sin embalaje y tal cual lo tengas, o si lo prefieres desmontado no tenemos que preocuparnos para una devolucion ", a mi parece "una publicidad engañosa"

http://www.ikea.com/ms/es_ES/customer_serv...

Hemos vuelto a casa con el mueble y con un sentimiento muy amargo.

Seguramente en estos dias mandare una hoja de reclamacion al ajuntamiento.

atentamente,

un cliente ikea family descontento