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mmorato escribió el 17 Julio 2011, 17:19:

Hoy he estado en Ikea y me he sentido fatal hasta el extremo de tener que devolver la compra realizada. Todo ha sido ocasionado por el Sr. de Prosegur, que a pesar de ver cómo una empleada de IKEA realizaba conmigo el pago en las cajas de autopago y revisaba una y otra mi carro, no tiene otra cosa que hacer que "obligarme" a revisar de nuevo mi carro. A pesar que le indico que no es necesario poque él mismo ha visto cómo me revisaba la Sra. de IKEA mi carro, el insiste. Creo que esto no es un trato a un cliente, la dependienta de la caja había revisado perfectamente mi carro y no era necesario de nuevo por este señor una revisión. Además una vez que yo he pagado, ¿quién es un señor de Prosegur a revisar mi carro? ¿no creen que debe ser IKEA quien tenga unicamente derecho a ver mi carro aunque dudo que pueda hacerse una vez cerrada la compra. Este Sr. de Prosegur se creía con un poder superior que no le corresponde. De verdad Señores de IKEA, no es propio encargar a un Sr. de Prosegur la revisión de mi carro, después de haber pagado, cuanod la mercancía ya es mía, ¿quién le da permiso a tocar mi mercancía?

Me gustaría tener un link directo para poder realizar este tipo de sugerencias. He tenido que recurrir a este foro.

Mantuky escribió el 17 Julio 2011, 17:51:

Hola que tal,pues bueno por un lado entiendo tu frustacion pero por otro lado tambien entiendo que el señor de prosegur solo esta haciendo su trabajo,que es el de vigilar,no quiero decir que tu estubieras robando que no es el caso pero el hacia su faena si no para que esta?Piensa que el solo puede decirte algo en el caso de que ya hayas pasado por caja el comprobar que todo lo que hay en el carro esta abonado,antes del pago no puede decirte nada pues todavia no ha salido de la tienda.No se si me explico.Te digo yo que trabajo de cara al publico que se dedica a la venta en general que se ven casos para alucinar.

No te lo tomes como algo personal,como digo el estaba haciendo su trabajo y hay que entender las dos partes.

mmorato escribió el 18 Julio 2011, 00:04:

Creo que este es el problema de este país. Siempre el argumento es que hacen su trabajo y el trabajo hay que hacerlo de forma eficiente: de la mejor forma posible. El Sr. de Prosegur debería tener en cuenta que si una dependienta de Ikea había hecho su trabajo (y puedo asegurar que lo hizo de forma eficiente) y él lo había visto, no era necesario que supervisara le trabajo de esta señora. ¿o es que quizás por qué se trataba de una señora extranjera no tuviera confianza del potente Sr. de Prosegur y se aventurara el rematar un trabajo de una dependienta? ¿no es más productivo que este señor se dedicara a otras caras de las que no le consta que se hubiera hecho un repaso de su carro en toda regla. Además insisto, creo que una vez he pagado el Sr. de Prosegur no debería hacer un chequeo de mi carro, para eso están los dependientes de caja. Sólo si paso por la puerta y salta una alarma, podrían pararme y obligarme a enseñar el ticket, pero no entiendo que este señor se permita ver mi ticket una vez he pagado. Efectivamente no había robado y por supuesto no era mi intención robar, hago constantemente pagos en cajeros de autopago y nunca nunca he tenido intención de robar. No es algo que diga sólo, soy incapaz hasta de quedarme con una cartera que pueda encontrar. Para mí el autopago es una gran ventaja y respeto el sistema. Por tanto creo que los Sr. de Prosegur deberían ser muy muy cuidadosos de cómo se dirigen a las personas que no tienen intención de robar, porque efectivamente se pueden sentir insultadas cuando lejos de robar intentan realizar una compra. Me da igual lo que hay por el mundo, el trabajo de un buen empleado de Prosegur es saber quien ha tenido ocasión de realizar un robo o hurto y quien no. Le aseguro que mi carro fue más que revisado por la persona de IKEA ante de aparecer el Sr. de Prosegur. Y por supuesto que no es su trabajo desconfiar de una dependiente, aunque el color de su piel sea diferente y a él le parezca que su traje le da el poder de increparme y terminar el trabajo que esta dependiente de acuerdo a su juicio no sabe hacer.

IKEA escribió el 22 Julio 2011, 14:55:

Hola vecino,

Lamentamos muchísimo las molestias. Contactaremos contigo a través de un mensaje privado para conocer más el caso.

Un saludo.

mmorato escribió el 19 Setiembre 2011, 23:21:

Pues bien, el verano ha pasado, Ikea ha hecho su nuevo catalogo pero a mí no me ha dado respuesta.