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¿Quien da la cara?

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Este tema tiene: 4 respuestas, 5132 visitas | Última respuesta: 29 de Octubre de 2012 16:40 por IKEA
medellin-38
medellin-38
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medellin-38 escribió el 16 Octubre 2012, 12:49:

hola ikea y a todos los clientes que hemos sido engañados por la estratosferica empresa que se conoce como ikea. hace 20 dias compre un divan en ikea alcorcon, cual fue mi sorpresa al abrir los paquetes, que aparte que me faltaban tornilleria, los costados del divan eran simetricos en vez de opuestos, con lo cual imposible de montarlo, pero lo mas vergonzoso es la atención que ikea da a los clientes. llevo casi 3 semanas esperando las piezas que ellos han empaquetado equivocadamente (CULPABLES) y cuando me dijeron la primera vez que llame que en tres dias tendria la mercancia en mi casa(MENTIROSOS). Hoy ha sido la ultima vez que he llamado a Atención al cliente (LADRONES), que desde mi punto de vista les interesan que llamemos, para cobrar no solo por el producto sino por las llamadas, ya que no son nada de baratas. en mi caso llevo gastado 9,5 € en llamadas para solucionar mi problema. Hasta el momento estoy esperando y con la habitación manga por hombro, como se suele decir. Gracias a todos

IKEA
IKEA
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333 mensajes

IKEA escribió el 17 Octubre 2012, 14:01:

Hola Medillin.

Primeramente pedirte nuestras sinceras disculpas tanto por el defecto del producto como por la tardanza en darte una solución.

Nos gustaría poder ayudarte mejor.

Si lo deseas, escríbenos un mensaje directo con algún dato de tu compra.

Nos pondremos en contacto contigo en breve.

Un saludo.

medellin-38
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medellin-38 escribió el 22 Octubre 2012, 15:15:

hola no se que datos queréis saber del ticket de la compra, el diván es HEMNES STRU DIV, nº de Art. 50080315.

medellin-38
medellin-38
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medellin-38 escribió el 22 Octubre 2012, 15:22:

Por cierto todavia estoy esperando a que me envien los laterales del diván. la compra tiene fecha del 3/19/12. la reclamación fue puesta al día siguiente, el 4/10/12

IKEA
IKEA
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333 mensajes

IKEA escribió el 29 Octubre 2012, 16:40:

Hola de nuevo,

Hemos contestado tu mensaje.

Un saludo.