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pinchoValladolid escribió el 09 Enero 2012, 22:52:

Hola a todos,

En http://ikeavalladolid.es podeis encontrar todas las noticias y ofertas del nuevo centro IKEA en Valladolid. Esperamos que sea de vuestro agrado

¡Pasaros a comentar!

Saludos!

pikeando.com escribió el 16 Enero 2012, 15:53:

Hola,

Que me cuentas sobre esa colaboración? jajaja

un saludo y felicidades por el blog.

Imaginacion escribió el 31 Enero 2012, 12:32:

Ikea Valladolid esta fatal.

El trato al cliente en bastante pesimo y ya no te digo a la hora de cobrar lo que pasa...

Yo he estado dos dias y el primero me hice dos horas de cola y la segunda que ha sido ayer me he hecho una cola de hora. Y todo por culpa de la señora responsable de las cajas que habia desaparecido de su puesto de trabajo y que al final no aparecio. La caja 24 de Ikea Valladolid esta maldita porque a mi me a pasado eso los dos dias en esta caja no pagueis por hay!!!!y los mandamases de Ikea arreglar esto pero ya que los clientes estamos cansados y a este paso nos vamos a ir de todas maneras a los Ikeas de Madrid porque son los que funcionan de verdad.

piyoyo escribió el 06 Febrero 2012, 11:44:

ikea Valladolid.... no esta mal... mucha gente....poco sitio.... vele pero hay que tener en cuenta dos cosas:

A valladolid va gente de todo castilla y leon, vamos que el dia 31 solo faltaba yo que estaba en Murcia. Queda mucho mas cerca que Asturias y es mas barato llegar , no hay que pagar autopistas que son caras de narices.

Y dos.... os acrodais del desastre que era El Corte Ingles cuando lo inauguraron? Pues Ikea es igual... dejar que ruede y luego ya nos o les pondremos las pilas.

Tema colas ... En Asturias mi marido hacia cola en las cajas mientras y y los enanos haciamos cola en el restaurante. Ah se me olvida ...las colas en media mark cuando inauguraron fueron enormes y ahora no tanto.

Creo que tenemos que tener un poco de paciencia y todo se asentará.

Por cierto, Ikea Alcorcon: dejé la "compra " en una cola, y me marché de aburrimiento. La cajerá no sabía cómo funcionaba el datafono de la caja. Era su segundo dia en el trabajo y las colas eran eternas. Luego volví y ya me toco el turno, Paciencia, paciencia

El dia fantastico para IKea, sin colas, los Martes.

Ferplejo escribió el 17 Febrero 2012, 14:34:

Ayer estuve en el IKEA de Valladolid y acabé, realmente, muy harto de su nefasto trato a los clientes. Vale que es nuevo, pero ya llevan unos meses funcionando y era un día de diario y frío y había pocos clientes. Bueno, pues el funcionamiento de las cajas; un desastre. Y no es que no hubiera personal, ya que continuamente se veían pasar, formar corrillos, charlar, etc. etc. Luego he de hacer una factura y no funciona la máquina... ¡¡Otro montón de tiempo para que nos atendieran a dos personas!! Pero es que pululaban numerosos "trabajadores", charlando, riendo, vamos disfrutando de la vida. La persona de "atención al cliente" fue una señorita sumamente incompetente a la par que creida de una magnánima superioridad. El colmo era verla dejarme plantado para hacer bromitas con otra compañera...¿¿??

Con el coche ya cargado y más calmado decidí ir a comprar algunos productos de la zona de alimentación. Pues bien, tras un rato esperando a que "alguien" me cobrara y ante la pasividad e ignorancia de los que había reponiendo cuando se les preguntaba, repuse en las estanterías los productos y me largué bien harto de una tienda donde si vas como cliente te tratarán con desprecio, ignorancia, superioridad y chulería.

Llevo años comprando en las tiendas de esta cadena. Puedo asegurar que jamás volveré a la de Valladolid, pese a que es la que más cerca me queda. Ya se que en estas grandes multinacionales el cliente individual es despreciable ante la masa aborregada, pero poco a poco estáis mandando a la porra vuestro negocio.

En fin, esto no sirve para nada, pero lo tenía que escribir, ya que hacía años no veía una empresa con un trato al cliente tan deplorable.

Saludos,

losjan escribió el 23 Febrero 2012, 22:57:

Buenas noches,

He ido con mi marido y mi hija a cenar a Ikea y comprar unas cosillas.

A mi hija le encanta Ikea, le chifla la pasta, es un poco rara para comer.

Hemos llegado a Ikea a las 20:00, hemoshecho cola en el restaurante hasta que nos ha tocado y ... ¡ no había pasta para el menú infantil ! He preguntado a la cocinera y me ha dicho que se les había olvidado... he pedido que por favor me la hicieran y me han dicho que iba a tardar, le he contestado que no me importaba ...

Cinco minutos después viene la misma chica, apurada, a decirme que su coordinadora le ha dicho que no se cuece pasta, que la ha pedido más gente y no se les ha hecho y que a mí tampoco ...

He pedido una hoja de reclamaciones y me han dicho que vaya a atención al cliente, a la planta baja, a esperar la cola que toque y rellenar una hoja que no se han molestado en poner a disposición de los clientes en el restaurante...

He pedido hablar con la coordinadora y viene una chica sudamericana, creo que argentina, borde, diciéndome básicamente que no y punto, sin muchos remilgos ni disculpas. Ante su carente falta de modales le he pedido hablar con su superior y me ha mandado a un chico agradable, sí, pero sin darme soluciones

Me ha dicho que no es que no quisieran, que se les había acabado la pasta ... ¿un jueves de cena especial en el Ikea? lo dudo pero vale, puede pasar. Me ha dicho que no han recibido más y que la poca que sobraba de la mañana la habían tirado... ¿desde la mañana sin pasta y nadie mueve un dedo para solucionarlo ???

Le he recordado que en la planta baja hay una tienda de alimentación de Ikea que casualmente vende pasta ... me ha dicho que claro, que vale 4 euros... ante esto le he respondido que si Ikea no puede asumir perder 4 euros pero sí cabrear o perder a un cliente yo pagaba los 4 euros siempre que me hicieran la pasta y no, eso tampoco, claro, es diferente a la del restaurante ... Todo esto con la cena en la mesa enfriándose.

Hemos cenado rápido y nos hemos ido sin comprar porque la peque, la más importante de la familia no había cenado.

En resumen, mala atención siendo tan fácil solucionar una situación tan sencilla que finalmente ha derivado en queja, personal a cargo con nula capacidad de decisión y convertir una situación así en una oportunidad para mejorar el servicio y dar ejemplo de excelencia en el trato al cliente, algo que seguro no ocurrirá en este restaurante.

El resto del personal en el restaurante agradable en general.

IKEA escribió el 24 Febrero 2012, 13:42:

¡Hola a todos!

Lamentamos mucho lo sucedido en cada uno de los casos. Todos estos temas vamos a estudiarlos con los responsables de IKEA Valladolid.

Estos comentarios son los que nos ayudan a mejorar nuestro día a día y ofrecer a nuestros clientes un mejor servicio. Muchas gracias.

Un saludo y de nuevo, sentimos muchísimo las molestias ocasionadas.

maria luna escribió el 01 Abril 2012, 09:07:

Hola pues mi caso ha sido el siguiente esta semana he comprado un dormitorio ya que me instalo en valladolid, el trato en general no ha sido malo, solo que estaban los empleados un poco perdidos cuando les preguntaba por modelos colores etc.. pero bueno, el colmo fue la chica de caja que esa si que estaba perdida por no decir que estaba en su mundo..., todo lo hizo mal, primero me cobraba de mas luego no le iba la maquina o su cabeza no lo sé...luego después de pasar un mal rato y un poco harta fuy a transportes para que me lo llevaran a casa, menos mal que el chico que me atendió en transportes me alegro la noche , que pena que no me entre con el dormitorio!!;)jeé

DANEL Y CIA escribió el 03 Abril 2012, 13:53:

Pues que pena que en un centro relativamente nuevo esten pasando todas esas cosas. Al final lo que van a ganarse una mala fama a pulso. Que pena.

Yo en cambio no tengo ninguna queja del ikea de barakaldo.

Un saludo.

pinchoValladolid escribió el 02 Mayo 2012, 01:13:

En IKEA Valladolid estamos preparando una sección donde podais realizar vuestros comentarios, quejas y/o sugerencias. Esperemos que os guste, cuando esté todo listo os avisaremos

Gracias