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Grave defecto de calidad sofa Solsta

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Este tema tiene: 2 respuestas, 7100 visitas | Última respuesta: 04 de Noviembre de 2012 23:36 por lidiamama
lidiamama
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lidiamama escribió el 03 Noviembre 2012, 16:37:

Tengo un sofá cama Solsta y no sé si le pasa a más gente o solo a mi, ya sé que es un sofá barato y no se pueden pedir peras al olmo, pero es que es un sofá asesino, ya he perdido la cuenta de las veces que mi hijo de 2 años se ha dado golpes con los reposa brazos, que están muy mal acolchados, vamos es que se da directamente con la madera porque la espuma es escasísima.Hoy he decidido no dejarle entrar en la habitación donde lo tenemos hasta que busquemos una solución a esto, pero vamos que creo que la solución pasará por sustituir esta porquería por otro sofá en condiciones, si ya lo dice el refrán, al final lo barato siempre sale caro.

No entiendo como Ikea no ha solucionado este defecto, ya que supongo que más gente habrá debido quejarse.

IKEA
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IKEA escribió el 04 Noviembre 2012, 20:47:

Hola Lidia,

Está claro que la seguridad es lo primero.

Te recomendamos que acudas a la tienda para comprobar si tu unidad es igual a las expuestas. Si existe algún defecto individual, en el mostrador de atención al cliente, con tu ticket de compra procederemos al cambio si el artículo está en garantía.

Un saludo.

lidiamama
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lidiamama escribió el 04 Noviembre 2012, 23:36:

Casualidades de la vida, hoy hemos en casado unos amigos que también tienen este sofá y es exactamente igual que el nuestro, los reposa brazos no están recubiertos con suficiente espuma, realmente este sofá es un peligro. No tengo Ikea en mi ciudad así que de momento no voy a ir a reclamar nada, pero dejo constancia para que Ikea compruebe esto que expongo y actúe en consecuencia, y lo que espero es que o retiren este producto o lo modifiquen para que su uso sea seguro.