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Manusitos escribió el 20 Abril 2010, 08:24:

He amueblado varias veces en IKEA y nunca tuve ningún problema. La única casa que no fue IKEA fue la primera... ¡Porque IKEA no existía, por entonces, en España!. Y es que cuando nos cambiamos (de casa, de ciudad) las casas gustan tanto que los muebles IKEA ya las han conquistado y se quedan en ellas, no nos los llevamos. Por eso hemos amueblado muchas veces en IKEA. Después de tener no una habitación sino toda la casa IKEA, muebles de cocina incluidos, sin ningún problema, esta vez me están defraudando:

Dejaron de tener el armario Aneboda en abedul sin avisar, y he tenido que comprarlos en blanco y rediseñar la decoración de todo el dormitorio pues voy comprando los muebles poco a poco y el tocador Aneboda ya lo tenía en abedul, montado y con el embalaje tirado.

Pero el colmo de los colmos fue el pasado sábado. Miré el stock de la silla Ivar, que sólo tienen ahora en el IKEA de San Sebastián de los Reyes y daba un sotck de 5 unidades. Al llegar a la tienda (os hago la salvedad de que no puedo conducir, soy minusválida y dependo de que me lleven lo que no siempre es posible, y por eso voy comprando de a pocos) el stock seguçia existiendo en las pantallas de ayuda y en el punto de información. Sin embargo, en el pasillo 11, sección 25, no había nada de nada.

Por supuesto, presenté una reclamación, pero lo más sangrante es que el domingo por la tarde seguía habiendo en la página de IKEA un stock de 5 sillas, y esta mañana sigue habiéndolo. Esto es lo que yo llamo un engañabobos, una tomadura de pelo. Ahora tengo una mesa Svalbo con 4 sillas Ivar pero, lamentablemente, cuando tenga invitados los sentaré en el suelo.

Me gustaría que me dieran una solución. Lamentablemente, IKEA no tiene una ventana de "Contacto" y, por eso, he creado este tema aquí ya que quiero una solución. He comproblado que la silla existen en stock en Sevilla, en Murcia, en Barcelona, en Zaragoza,.... y en gran parte de Francia, Italia, en Portugal.... ¿qué diablos pasa con Madrid?

DANEL Y CIA escribió el 28 Abril 2010, 12:04:

Lo del stock de Ikea no es fiable.

Hace cosa de un mes mas o menos, un sábado por la mañana, miramos si tenian todo lo que necesitabamos para hacer una libreria Besta. Según el ordenador, de sobra, puertas, baldas, tiradores etc....

A primera hora nos pusimos en camino, y llegamos 15 minutos después de la hora de apertura de la tienda. Fuimos directos a lo que necesitabamos, poque ya teniamos la lista imprimida. Cuando llegamos a recoger los paquetes, 35 minutos tras la apertura........ el hueco de las estructuras vacio.

Nos acercamos a información..... y efectivamente. Hay stock. De sobra para unas cuantas librerias. Cual es el problema entonces????? Que están sin bajar los pallets, entonces, como no se puede meter la bumper en los pasillos cuando la tienda está abierta al público, pues no se puede hacer nada.

Media vuelta y para casa.

Una jodienda. No vale protestar, porque al tipo de información le dá igual. Que quieres una hoja de reclamación???? Pues la rellenas. Pero a casa te vas con las manos vacias.

Espero que tengas suerte y puedas hacerte con las sillas.

Un saludo.